接客系バイトで嬉しい瞬間まとめ

接客系バイトで嬉しい瞬間まとめ

接客系バイトと聞いてどの様なイメージをお持ちですか。

また、どの様な場所で働いているイメージがあるでしょうか。

例えば、居酒屋さんのホールスタッフ、カフェの店員さん、アパレルスタッフやホテルなど宿泊施設のスタッフなど活躍できる場所はたくさんあります。

そこで、接客系バイトで楽しいと感じる瞬間をまとめてみました。

1.お客さんが笑顔になった瞬間

何気なく応対した事、仕事として当たり前のことを対応しただけなのにお客さんが予想以上に喜んでくれたとしたら、誰でも嬉しいですよね。

それはお客さんが望んでいるものを察して的確に提供できたという自分の仕事がお客さんから認められた瞬間でもあります。

お客さんが何に喜びを感じるかはそれぞれですが、接客業に携わる人は、お客さんの気持ちを満足させる事が出来るようにいつも努力をしています。

その努力が認められたということですので、お客さんの喜びが自分の喜びとして感じられ、接客をしていて良かったなぁと思うはずです。

2.利用するお客さんの層を説明できる時

バイト先を利用してくれるお客さんの利用層を説明できるということは、お客さんを良く観察して把握しているということになります。

お客さんの利用層を把握しているという事は、その利用層に合った応対が出来るという自己評価に繋がります。

自分がこれだけ応対が出来るという自信を持つ理由にもなりますし、その自信が接客応対に繋がるという良いサイクルになります。

良いサイクルになることで、自分のしている仕事がお客さんからも同僚や上司からも評価されるという結果に繋がり仕事が前向きに楽しくなるはずですよ。

3.お客さん一人一人にあった応対が出来る時

この良いサイクルの中に、お客さん一人一人に合った接客応対というスキルも含まれています。

全てのお客さんは一人一人希望する事や対応してほしい事が違うはずです。

一人ずつ異なっている希望を少しでも叶えられるように努力をしてお客さんの心を満足させてあげましょう。

お客さんの心が満足すれば、二回目も利用してくれるでしょうしその後も何度も訪れてくれるようになるかもしれません。

常連のお客さんが増えると自分のバイト先を成長させる事が出来ているという実感が持てるので楽しいと感じる人も多いはずです。

全てのお客さんとはいかないまでも少しずつ常連客を増やす事が出来るようにしましょう。

4.常連のお客さんが増えた時

では、お客さんがどの様なことで満足してくれるのかというと、やはり「心」を満たしてくれる応対をしてもらったでしょう。

例えば、メニュー内容や料金、建物の雰囲気などを気に入って何度も利用してくれるお客さんもいるとは思いますが、人とのつながりによって心が満たされるとより満足感を感じ何度も利用してくれるお客さんが増える事でしょう。

愛想笑いよりは心からの笑顔、余韻を残す仕草、丁寧な言葉遣いと話し方、親しみのある応対など、お客さんの心を満たすにはこの様な要素が欠かせません。

どんなにメニューが良くても、スタッフの笑顔がなかったりしたらお客さんも楽しくありませんし居心地が悪いばかりです。

心を満たす事が出来ると常連のお客さんが増える事でしょう。

5.困っているお客さんの為に何が出来るのか

困っているお客さんがいて、その方の為に何をしてあげられるのかを考えらえるようになった瞬間も接客して楽しいと思うはずです。

お客さんの為に今出来る事を一生懸命に考え実行してあげるだけでも自分も充実感を得る事が出来ると思います。

自分の経験も増え、自信にも繋がることもそうですがこの経験を次の応対に生かす事が出来るので、また同じような事例が発生した時に同僚からも頼られるようになります。

それもまた自信につながる良いチャンスだと思います。

6.自分の職場を好きになった時

アルバイトとして入社した最初の頃は、この職場がどんな雰囲気でどんな場所なのか把握するまで時間が必要かもしれませんが、自分の働く職場を好きになったら心からの笑顔が自然と出てくるようになります。

自然の笑顔は愛想笑いよりどんなに魅力的か利用するお客さんは知っています。

営業スマイルのスタッフだらけのカフェより、心からの自然な笑顔をしているスタッフが多い場所を利用したいと思うはずですので、是非自分の職場を好きになって心から自然と笑顔になれるように意識してみましょう。

接客系バイトで嬉しい瞬間は心の満足と繋がり

ここでは、接客業に共通するであろう嬉しい瞬間をご紹介しました。

これらのキーワードは心の満足と心の繋がりです。

お互いに心を満たす事が出来ると自分も応対されているお客さんも満足感を得る事が出来、リピーターになってくれるはずです。

リピーターがどんどん増える事でお店や勤務先の評判も良くなる事でしょうし、お互いに充実感を得られるはずです。

接客系アルバイトは対人関係をどれだけ良好にする事が出来るかですので、自分の努力と考え方次第でコントロールできる事がとても多いものです。

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